Unsere Lösungen für eine kontaktlose und sichere Hotelanreise
Die aktuelle Pandemie hat viele Hotels zur Schließung gezwungen. Glücklicherweise gibt es in unserem Kundenkreis mehrere Beispiele für Hotels, die ihren Betrieb dank unserer kontaktlosen Selbstbedienungslösungen erfolgreich weiterführen.
Wie können wir die Arbeit des Hoteliers und die Reise des Gastes vereinfachen?
Kontaktloses Gästeerlebnis
Wir bieten Ihnen mehrere kontaktlose Reisemöglichkeiten.
Sie können online einchecken und erhalten einen QR-Code per E-Mail oder SMS, sobald das Zimmer fertig ist. Holen Sie den Zimmerschlüssel von einem Terminal oder Schlüsselkartenspender ab, wenn Sie im Hotel ankommen - es dauert weniger als 20 Sekunden vom Scannen des QR-Codes bis der Schlüssel bereit ist!
Oder nutzen Sie einen "BYOD-Lobby-Check-in", indem Sie Ihr eigenes Mobilgerät verwenden, anstatt mit einem Selbstbedienungsterminal oder dem Empfang zu interagieren. Check-in und Zimmerzuweisung in Echtzeit kombiniert mit kontaktloser Schlüsselabholung!

Warteschlangenfreier Empfangsbereich
Selbstbedienungslösungen tragen dazu bei, dass die Warteschlangen seltener entstehen.
Verwenden Sie Terminals und mobilen Check-in als "Multiplikator", der es dem Personal ermöglicht, mehrere Gäste gleichzeitig zu betreuen.
Pre-Check-in und mobiler Check-out minimieren die Gesamtzeit, die ankommende und abreisende Gäste im Empfangsbereich verbringen.
Eine Wartezeit von fünf Minuten oder mehr beim Check-in kann dazu führen, dass die Gästezufriedenheit um 50 % sinkt - Führen Sie stressfreie und einfach zu bedienende Selbstbedienungslösungen für Ihre Gäste ein und sorgen Sie dafür, dass sie sich durch eine reibungslosere und effizientere Ankunft sicher fühlen.

Reduzierte Kosten
Die digitale Transformation Ihrer Check-in- und Check-out-Prozesse trägt dank Automatisierung zur Senkung Ihrer Arbeitskosten bei. Unsere Selbstbedienungstechnologien reduzieren den Bedarf an zusätzlichem Personal während der belebtesten Ankunfts- und Abreisezeiten.
Zusätzliche Vorteile ergeben sich dadurch, dass Ihr Personal sich mehr den Gästen widmen, wichtige Aufgaben erledigen und die allgemeine Effizienz steigern kann.

Erhöhte Einnahmen
Steigern Sie Ihre Einnahmen, indem Sie beim Einchecken ein Frühstück, einen Parkplatz oder eine andere Zusatzleistung anbieten.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, gegen eine zusätzliche Gebühr früher einzuchecken oder länger zu bleiben. Das steigert sowohl Ihre Einnahmen als auch die Zufriedenheit Ihrer Gäste - und das ohne zusätzliche Kosten für das Hotel.

Sicherheit des Personals
Die soziale Distanzierung zwischen Menschen gehört heute zu unserem Alltag. Wir müssen die Interaktion zwischen Personal und Gästen bei Ankunft und Abreise so sicher wie möglich gestalten. Unsere kontaktlosen Lösungen helfen dabei, die richtige Distanz zu schaffen und dabei ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.

Vertrauen der Gäste zurückgewinnen
Für die Wiederbelebung des Gastgewerbes ist das Vertrauen der Gäste entscheidend. Reisende benötigen ständige Rückversicherung sowie Informationen zu den Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Hotels, zu den Maßnahmen zur sozialen Distanzierung und zu den entsprechenden Verfahren.
Unsere kontaktlosen und kontaktreduzierenden Lösungen in Kombination mit Nachrichten vor der Ankunft und der Möglichkeit, Ihr eigenes Gerät statt eines Terminals oder einer Interaktion an der Rezeption zu verwenden, werden dazu beitragen, die Botschaft zu verstärken, dass es sicher ist, in Ihrem Hotel zu übernachten.
