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Jedem seine eigene Lösung

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    Unsere Selbstbedienungsplattform Allegro v7

    Allegro v7 Cloud ist eine leistungsstarke und flexible Omnichannel-Plattform für die Selbstbedienung von Hotels.

    Unsere Check-in-Kioske

    Entdecken Sie unser Angebot an Innen- und Außenkiosken für Hotels. Alle sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit Allegro v7 zusammenarbeiten und in jede Hotelumgebung passen.

    Für Ihr Hotelpersonal

    Erfahren Sie, wie Allegro v7 Ihrem Hotelpersonal helfen kann, effizienter zu arbeiten, den Umsatz zu steigern und die Gästezufriedenheit zu verbessern.

    Weltweit führende Self-Check-in-Lösungen für das Gastgewerbe

    Von kleinen bis zu großen Hotels, von 1 bis 5 Sternen, von Geschäfts- bis zu Freizeithotels, von Boutiquen bis zu Hostels - die Lösungen von Ariane machen den Check-in für jede Art von Hotel sicher, einfach und effizient. Alle unsere Lösungen können leicht an die spezifischen Bedürfnisse angepasst werden und das Design Ihres Hotels widerspiegeln. 

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      Suchen und finden Sie, was Sie brauchen

      Ariane Systems ist mit mehr als 3.000 Installationen der weltweit führende Anbieter von Self-Check-In- und Check-Out-Lösungen für die Hotelbranche. Sie ermöglichen mobile und Kiosk-Selbstbedienungslösungen, einschließlich aller erforderlichen Hardware, Beratung und Unterstützung für Dienstleistungen, die in das PMS des Hotels, das Keycard-System und die sichere Kartenzahlung integriert werden.

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        Müheloser mobiler Check-in und Check-out für Hotels

        Schließen Sie Ihren Pre-Check-in online ab, um Ihren Aufenthalt schnell und reibungslos zu beginnen. Genießen Sie eine völlig reibungslose Ankunft mit unserem optimierten Self-Check-in-Prozess.

        Mobiler Check-in und Check-out

        Entdecken Sie die Zukunft der Hotelübernachtungen mit unseren fortschrittlichen und vollständig integrierten mobilen Check-in- und Check-out-Lösungen. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es den Gästen, mit ihren mobilen Geräten oder PCs einzuchecken, ohne dass sie Apps installieren oder Konten einrichten müssen. Erleben Sie die Einfachheit einer optimierten An- und Abreise.

        Online Check-In - Kurzbeschreibung

        Online Einchecken

        Vereinfachter Online-Check-in

        Die Gäste erhalten einige Tage vor ihrer Ankunft eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail, in der sie aufgefordert werden, einen frühen Check-in vorzunehmen. Wenn ihr Zimmer bei der Ankunft bereit ist, werden sie benachrichtigt, um ihre Schlüssel entweder an einem Selbstbedienungsterminal oder am Empfang abzuholen.

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        Online Auschecken

        Mühelose Online-Check-out

        Genießen Sie den Komfort, direkt mithilfe Ihres mobilen Geräts auszuchecken. Mit unserem Online-Check-out-Verfahren können Gäste die Zimmerkosten überprüfen, ihre Rechnungen per E-Mail erhalten und ausstehende Beträge begleichen. Außerdem können Sie Ihre persönlichen Daten ganz einfach aktualisieren.

        Mehr Details

        BYOD - nahtloser Check-in - Kurzbeschreibung

        BYOD: Nahtloser Check-in mit Ihrem eigenen Gerät

        Unser BYOD-Service (Bring Your Own Device) ermöglicht es unseren Gästen, ihren Check-in mühelos mit ihren persönlichen Geräten durchzuführen. Scannen Sie einfach den QR-Code, der im unseren Empfangsbereich angezeigt wird, und schließen Sie den Check-in-Prozess mühelos ab. Ideal für alle, die Wert auf Bequemlichkeit und Schnelligkeit bei der Ankunft im Hotel legen.

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        Online Einchecken

         

        Mobiler Pre-Check-in: Vereinfachen Sie Ihre Ankunft

        Optimieren Sie Ihren Hotel-Check-in, indem Sie ihn bereits vor Ihrer Ankunft erledigen. So funktioniert unser bequemer mobiler Pre-Check-in:
         

        Beginnen Sie Ihren Aufenthalt vor Ihrer Ankunft: Einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Einladung per E-Mail oder SMS, um Ihren Check-in online zu erledigen. Diese frühe Check-in-Option soll Ihnen Zeit sparen und Ihren Komfort erhöhen.

        Entspannen und warten: Nachdem Sie den Pre-Check-in online abgeschlossen haben, können Sie sich entspannen und warten. Wir schicken Ihnen eine Benachrichtigung, sobald Ihr Zimmer fertig ist.

        Letzter Schliff - Abholung Ihres Schlüssels: Nach der Benachrichtigung müssen Sie nur noch Ihren Zimmerschlüssel am Empfang oder an einem Selbstbedienungsterminal abholen. Dieser letzte Schritt dauert nur wenige Sekunden, so dass Sie Ihr Zimmer schneller und problemlos bekommen können.

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           E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

           Registrierungskarte

           Digitale Unterschrift
         
           Geschätzte Ankunftszeit

           Produkt-Upsell

           Jetzt oder später bezahlen
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        Vorteile des mobilen Check-in

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        Keine Warteschlange im Empfangsbereich

        Pre-Check-in und mobiler Check-out minimieren die Zeit, die ankommende und abreisende Gäste im Empfangsbereich verbringen.

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        Reibungsloses Gästeerlebnis

        Nach dem Pre-Check-in müssen die Gäste nur noch ihre Schlüssel am Empfang oder an einem Selbstbedienungsterminal abholen.

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        Erfüllung der Gästeerwartungen

        Mit 92 % der Gäste, die die kontaktlose Technologie in Anspruch nehmen, ist sie nicht mehr nur eine Option, sondern eine Erwartung

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        Personalisierte Benachrichtigungen

        Textnachrichten und E-Mail-Benachrichtigungen können an das Erscheinungsbild und die visuelle Identität Ihrer Marke angepasst werden.

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        Digitale Gästeanreise

        Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, zu 100% kontaktlos und digital ein- und auszuchecken.

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        Hybrid-Empfang

        Befreien Sie Ihr Personal von sich wiederholenden Aufgaben und gewinnen Sie Zeit für persönlichere Interaktionen mit den Gästen.

        Book a demo

        Online Auschecken

         

        Freiheit zum CheckoOut von überall aus

         
        Erleben Sie den ultimativen Komfort mit unseren Online-Check-out-Optionen. Gäste können ihren Check-out mühelos über einen Selbstbedienungsterminal oder direkt über ihr eigenes Gerät abwickeln. Hier erfahren Sie, wie unser optimierter Check-out-Prozess eine reibungslose und schnelle Abreise gewährleistet:
         

        Rechtzeitige Erinnerungen: Am Abreisetag erhalten Sie eine prompte Erinnerung, um Ihren Check-out abzuschließen, sei es am Terminal oder auf Ihrem mobilen Gerät.

        Rechnungsüberprüfung: Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre detaillierte Rechnung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Kosten korrekt sind.

        Mehrwertsteuer und Adresse aktualisieren: Aktualisieren Sie auf einfache Weise Ihre Geschäftsadresse und die Mehrwertsteuerinformationen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnung die korrekten Angaben enthält.

        Kontaktangaben bestätigen: Überprüfen und bestätigen Sie die Kontaktdaten, an die wir Ihre Abschlussrechnung senden sollen.

        Zahlungen begleichen: Bezahlen Sie alle ausstehenden Beträge mit der hinterlegten Karte oder fügen Sie bei Bedarf eine neue Zahlungsmethode hinzu.

        Check-out abschließen: Sobald alles erledigt ist, schließen Sie Ihren Check-out ab und genießen Sie eine problemlose Abreise.

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           E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

           Überprüfung der Kosten

           Geschäftsadresse und Kontaktinformationen aktualisieren
         
           Offene Rechnungen bezahlen

           Rechnung per E-Mail erhalten

        BYOD: Ihr eigenes Gerät mitbringen

        Die Bequemlichkeit der Verwendung Ihres eigenen Geräts

         

        Nutzen Sie die Flexibilität und den Komfort unseres BYOD-Service (Bring Your Own Device) während Ihres Hotelaufenthalts. Diese Funktion ermöglicht es den Gästen, ihre persönlichen Mobilgeräte für einen schnellen Check-in-Prozess zu verwenden, der durch einen einfachen QR-Code erleichtert wird, der im unseren Empfangsbereich gut sichtbar ist.
         

        Optimierte Check-in-Optionen: Bei Ihrer Ankunft haben Sie die Möglichkeit, Ihren Check-in direkt von Ihrem eigenen Gerät aus, am unseren einladenden Empfang oder über einen benutzerfreundlichen Selbstbedienungsterminal durchzuführen. Wählen Sie die Option, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und beginnen Sie Ihren Aufenthalt mit Leichtigkeit.

        Schneller Zugang über QR-Code: Scannen Sie einfach den QR-Code, den wir im Empfangsbereich bereitgestellt haben, um auf unsere Online-Check-in-Plattform zuzugreifen. Dieser Prozess ist so konzipiert, dass er schnell und unkompliziert abläuft, damit Sie Ihren Aufenthalt ohne Verzögerung genießen können.

        Effiziente Schlüsselabholung: Nach dem Einchecken können Sie Ihre Zimmerschlüssel abholen. Ob an einem Selbstbedienungsterminal oder am Empfang, dieser letzte Schritt dauert nur wenige Sekunden, so dass Sie fast sofort Zugang zu Ihrem Zimmer haben.

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           Einchecken mit Ihrem eigenen Gerät

           Zimmerzuweisung in Echtzeit

           Einfaches Abholen des Schlüssels nach Abschluss des BYOD-Check-ins
        Check-in auf Ihrem Handy mit einem QR-Code und Ihrem Mobiltelefon

        Vier effiziente Möglichkeiten, den mobilen Check-in durchzuführen

        Hybrider Schlüsselabholprozess

        Hybrider Schlüsselabholprozess: Kombination aus Automatisierung und persönlichem Service

        Erleben Sie die perfekte Mischung aus Komfort und persönlichem Service mit unserem hybriden Schlüsselabholprozess. Beginnen Sie Ihren Aufenthalt, indem Sie alle Check-in-Formalitäten auf Ihrem mobilen Gerät erledigen - füllen Sie Ihre Registrierungskarte aus, unterschreiben Sie, wählen Sie Upsells aus, geben Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit an und wählen Sie Ihre Zahlungsoptionen, bevor Sie ankommen.

        Sobald Ihr Zimmer fertig ist, können Sie Ihren Schlüssel an der Rezeption abholen. Unser freundliches Personal steht Ihnen dort für Fragen zur Verfügung. Dieser Ansatz verbindet die Effizienz der automatisierten Selbstbedienung mit dem herzlichen, persönlichen Empfang durch unser Empfangsteam und sorgt dafür, dass Ihre Ankunft sowohl reibungslos als auch persönlich verläuft.

        Direkter Zimmerzugang mit PIN-Codes

        Direkter Zimmerzugang mit PIN-Codes

        Genießen Sie den nahtlosen Zugang zu Ihren Zimmern mit unserer Direktzugangsoption. Gäste, die ihren Online-Check-in abgeschlossen haben, erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, sobald ihr Zimmer fertig ist. Bei Hotels, die mit einem Schlüsselschloss ausgestattet sind, enthält diese Nachricht einen PIN-Code, mit dem Sie die Rezeption und den Kiosk umgehen und direkt auf Ihr Zimmer gehen können. Dieser wirklich mobile und bequeme Service sorgt für eine reibungslose und problemlose Ankunft.



        Der kompakte Schlüsselspender Duo 2100

        Der kompakte Schlüsselspender Duo 2100

        Flexibel und schnell: Die Duo 2100 Check-in-Terminals erfüllen eine Vielzahl von Gästebedürfnissen in jedem Hotelbetrieb. Diese Kioske bieten einen schnellen und effizienten Service, unabhängig davon, ob die Gäste einen Pre-Check-in online abschließen oder einen neuen Check-in bei der Ankunft starten.

        Optimiert für Gäste, die Pre-Check-in benutzen: Gäste, die ihren Online-Check-in abgeschlossen haben, können ihren QR-Code am Terminal scannen, um ihre Keycard in weniger als 20 Sekunden zu erhalten, was einen nahezu sofortigen Übergang zu ihrer Unterkunft ermöglicht.

        Voller Service für Walk-ins und mehr: Für Gäste, die nicht online eingecheckt haben, ermöglicht das Duo 2100 einen kompletten Check-in direkt am Terminal. Diese Full-Service-Option stellt sicher, dass jeder Gast, unabhängig von seinen Vorbereitungen vor der Ankunft, prompten und persönlichen Service erhält.

        Anpassbar an Ihre Bedürfnisse: Passen Sie den Duo 2100 perfekt an die betrieblichen Anforderungen Ihres Hotels und die Erwartungen Ihrer Gäste an. Egal, ob Sie ein vollständig kontaktloses System implementieren oder eine Mischung aus Online- und Walk-in-Check-ins verwalten möchten: Dieser Terminal ist vielseitig einsetzbar und reagiert auf die spezifischen Anforderungen Ihres Hotels.

        Terminals im Außenbereich

        Duo 1800 Terminal für den Außenbereich: Robust und bereit

        Der Duo 1800 Terminal für den Außenbereich ist robust und wetterfest und eignet sich ideal für anspruchsvolle öffentliche Umgebungen. Er ist rund um die Uhr verfügbar und gewährleistet einen einfachen Zugang zum Hotel, auch nachdem die Rezeption geschlossen ist.

        Gäste, die den Pre-Check-in online abgeschlossen haben, können ihren Eintritt durch Scannen des QR-Codes auf ihrer Benachrichtigung abschließen und erhalten sofort Schlüssel oder Keycards für den Zimmerzugang. Dieser Terminal ist außerdem vielseitig einsetzbar und kann so konfiguriert werden, dass er einen vollständigen Check-in, Walk-in-Gäste oder Check-out-Prozesse unterstützt.

        Ausgestattet mit manipulationssicheren Zahlungsterminals und ID-Scannern erhöht der Duo 1800 die Sicherheit und sorgt für ein sicheres und effizientes Gästeerlebnis.

         

        Maximale Effizienz mit Online Check-in und Selbstbedienungsterminals

         
        Verbessern Sie das Erlebnis für Ihre Gäste, indem Sie unseren flexiblen Online-Check-in mit unseren vielseitigen Selbstbedienungsterminals kombinieren, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. Hier erfahren Sie, wie Sie von dieser nahtlosen Integration profitieren:
         

        Sofortiger Schlüsselausgabeservice: Für Gäste, die ihren Pre-Check-in abgeschlossen haben, dienen unsere Terminals als schnelle Schlüsselausgabe, so dass sie den traditionellen Check-in-Prozess umgehen und sofort Zugang zu ihren Zimmern erhalten können.

        24/7-Verfügbarkeit: Unsere Terminals an der Rezeption sind rund um die Uhr in Betrieb, so dass die Gäste unabhängig von ihrer Ankunftszeit jederzeit einchecken und Hilfe in Anspruch nehmen können.

        Effizientes Crowd-Management: In Spitzenzeiten oder bei der Aufnahme großer Gruppen vermeiden Sie die Unannehmlichkeiten langer Warteschlangen. Unsere Selbstbedienungsterminals bieten eine schnelle, effiziente Lösung für eine reibungslose und zügige Abwicklung des Check-ins.

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        Zertifizierte Premium-Partner

        Unsere zertifizierten Premium-Partner verfügen über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz und Integration mit der Allegro Suite von Terminal-Software. Sie erhalten Zugang zu einer vollständigen, sofort einsatzbereiten Integration mit allen Funktionen, die Sie vom ersten Tag an benötigen!
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        Explore all integrations

        Zusätzliche Vorteile der Allegro v7 Cloud-Plattform

        Das Allegro v7 Back Office: Rationalisierung der Selbstbedienungsverwaltung

         

        Das Allegro v7 Back Office ist eine wesentliche Komponente unserer Allegro v7 Cloud-Lösungen und wurde sorgfältig entwickelt, um die Selbstbedienungsabläufe in Hotels zu verbessern und zu verwalten. Dieses robuste Tool verfügt über mehrere Benutzerrollenebenen, die jeweils maßgeschneiderte Funktionen bieten, um verschiedene Managementanforderungen effektiv zu erfüllen.

        Innerhalb dieses Backoffice steht eine Reihe von Tools zur Verfügung, die das tägliche Management des Allegro v7 Cloud-Systems unterstützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein leistungsstarkes Statistikmodul für eine umfassende Datenanalyse und ein Echtzeit-Dashboard für die Verwaltung des Stroms ankommender und abreisender Gäste. Darüber hinaus ermöglichen spezielle Tools für das Warteschlangenmanagement eine effiziente Bearbeitung von Reservierungen und Aktualisierungen, während Funktionen zur Verwaltung von Nachrichten, Bildschirmschonern und zur Anzeige des Terminalstatus dem Hotelpersonal eine optimale Betriebskontrolle ermöglichen.
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        Begrüßungs-Dashboard

        Das Welcomer Dashboard: Für eine persönlichere Note

         

        Das über unser webbasiertes Backoffice zugängliche Welcomer Dashboard stellt einen bedeutenden Fortschritt bei der Verwaltung von Gästeankünften mit einem hybriden Ansatz dar. Diese innovative Funktion dient als wichtiges Instrument zur Überwachung der täglichen Reservierungen und ergänzt unser System mit Selbstbedienungsterminals.

        Das Welcomer Dashboard vereinfacht die Schnittstelle zwischen Gästen und Terminal, wodurch der Selbstbedienungsprozess erheblich erleichtert und intuitiver sowie benutzerfreundlicher gemacht wird. Gleichzeitig unterstützt es das Hotelpersonal, indem es diesem Echtzeitdaten und Tools zur Verfügung stellt, die für eine effizientere Verwaltung der Ankünfte erforderlich sind. Diese umfassende Übersicht sorgt für einen reibungsloseren Betrieb und stellt sicher, dass die Gäste ein nahtloses Willkommenserlebnis genießen, während sich das Personal auf die Erbringung eines außergewöhnlichen Services konzentrieren kann.

        FAQ

        Ankommende und abreisende Hotelgäste können den mobilen Dienst nutzen, um vor ihrer Ankunft in ihr Zimmer einzuchecken. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Zimmer fertig ist. Die Benachrichtigung enthält einen QR-Code, mit dem sie in nur 20 Sekunden einen Zimmerschlüssel von einem unserer Terminals abholen können.

        Unsere Technologie für den mobilen Check-in umfasst das Ausfüllen der Registrierungskarte, die Erfassung der Unterschrift des Gastes und die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen, die geschätzte Ankunftszeit, die sichere Online-Zahlung und viele andere interessante Funktionen.

        Unsere Lösungen ermöglichen es den Gästen auch, mit ihrem eigenen Gerät oder einem Terminal aus dem Hotel auszuchecken. Sie können ihre Ausgaben überprüfen, ihre Rechnungsadresse aktualisieren und sichere Online-Zahlungen vornehmen.

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        Mobile Check-in-Dienste für Hotels tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern und das Personal in die Lage zu versetzen, das gleiche Serviceniveau zu bieten, mit 5 großen Vorteilen.

        1. Geringere Personalkosten,
        2. Hohe Verfügbarkeit,
        3. Einheitliches Erlebnis bei Ankunft und Abreise,
        4. Verbesserte Upselling-Ergebnisse,
        5. Und verbesserte Gästezufriedenheit.

        Eine Liste aller von uns unterstützten Integrationen finden Sie hier.

        Wenn Ihr PMS nicht in dieser Liste zu finden ist, kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, ob die Unterstützung für Ihr spezifisches System in unserer Roadmap vorgesehen ist.

        Ganz und gar nicht! Unsere Selbstbedienungsterminals und Online-Produkte können bei richtiger Implementierung und Verwaltung zu einer weiteren Einnahmequelle werden.

        Selbstbedienung trägt zur Kostensenkung bei, sorgt für zusätzliche Einnahmen durch Upselling und erhöht die Gästezufriedenheit.

        Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine detaillierte Analyse der voraussichtlichen Kosteneinsparungen und Einnahmen Ihres Hotels zu erhalten!

        Read more FAQ

        Handy-Demo für den 

        Lobby-Check-in

         

        Probieren Sie unsere Online-Check-in-Demo aus, um sich selbst ein Bild von der typischen Erfahrung eines Gastes zu machen. Ihre Gäste werden einen intuitiven und nahtlosen Prozess erleben, während sie das Anstehen an der Rezeption vermeiden.
        Geben Sie eine beliebige Reservierungsnummer und einen Namen ein, um die Demo zu nutzen.
        Get started
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