Datenschutz

Was wir benötigen

Ariane Systems ist als sogenannter „Auftragsverarbeiter“ der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, tätig. Wir erheben ausschließlich grundlegende personenbezogene Daten, die vom Hotel, durch lokale gesetzliche Vorschriften oder für den automatisierten Check-in/out-Prozess erforderlich sind.

 

Warum wir sie benötigen

Wir benötigen Ihre grundlegenden personenbezogenen Daten, um Ihren Check-in bzw. Check-out in dem Hotel durchzuführen, in dem Sie eine gültige Reservierung haben. Dies ist auf die gesetzlich sowie vom Hotel geforderten Angaben beschränkt. Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihren Check-in und Check-out bereitzustellen und zu verwalten.

 

Was wir mit den Daten tun

Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden automatisiert verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung Ihres automatischen Check-ins/Check-outs an das Property-Management-System des Hotels sowie an Zahlungs- und andere verbundene Systeme übermittelt.

Die Daten werden auf Servern gespeichert, die sich für Hotels in Europa, dem Nahen Osten und Afrika innerhalb der Europäischen Union befinden; für Hotels in Nordamerika in den USA. Für andere Regionen erteilen wir auf Anfrage Auskunft. Dritte – mit Ausnahme des Hotels, in dem Sie übernachten – erhalten keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt.

Wir haben strenge Datenschutzvorgaben implementiert, um die sichere und effektive Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

 

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre Daten nur für einen sehr begrenzten Zeitraum, lediglich solange, wie es erforderlich ist, um die von uns und unserem Kunden angebotenen Dienstleistungen zu erbringen. Nach Erbringung der Dienstleistung verpflichten wir uns, Ihre Daten zu anonymisieren (die Reservierungsdaten werden beibehalten, Ihre personenbezogenen Daten jedoch gelöscht).

Personenbezogene Daten, die mit der Reservierung, Zahlung und anderen verbundenen Systemen in Zusammenhang stehen, werden innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Abreisedatum anonymisiert – mit Ausnahme unserer technischen Protokolldateien.
Alle personenbezogenen Daten werden spätestens 90 Tage nach Ihrem Abreisedatum vollständig gelöscht.

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Welche Rechte haben Sie?

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns verarbeiteten Daten unrichtig sind, können Sie eine Auskunft beantragen und die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen. Wenn Sie sich beschweren möchten, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgegangen sind, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (dataprivacy@ariane.com) wenden, der den Fall untersuchen wird.

Um alle relevanten Daten zu Ihrer Person zu finden, muss Ihre Anfrage folgende Angaben enthalten: Name des Hotels, Ihr vollständiger Name, An- und Abreisedatum sowie die zugehörige Reservierungsnummer. Wir übermitteln die Daten ausschließlich an die E-Mail-Adresse, die bei der Hotelreservierung verwendet wurde, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Offenlegung erfolgt.

 

Version 1.0 - veröffentlicht am 25. Mai 2018

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Endnutzervereinbarung (EUSA)

Diese Endnutzervereinbarung sowie Datenschutzrichtlinie („EUSA“) wird zwischen der Ariane Systems Group und allen verbundenen Unternehmen (nachfolgend „Ariane“, „uns“, „unser“ oder „wir“) und dem Nutzer (nachfolgend „Nutzer“, „Gast“, „Sie“ oder „Ihr“) geschlossen. Sie regelt Ihren Zugang zu sowie die Nutzung unserer Online- und Vor-Ort-Anwendungen, Tools und Plattformen („Dienste“). Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Dienste.

Ein Unternehmen oder Dritter, nachfolgend „Kunde“ genannt, hat Sie zur Nutzung der Dienste eingeladen. Die Dienste werden Ihnen unter der Bedingung angeboten, dass Sie die hierin enthaltenen Bedingungen ohne Änderungen akzeptieren. Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Dienste erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden.

Bitte lesen Sie diese EUSA sorgfältig durch. Die Dienste können weitere Hinweise oder Verhaltensrichtlinien enthalten, die durch Bezugnahme Bestandteil dieser EUSA werden. Mit der Nutzung oder dem Abonnement der Dienste erklären Sie sich mit dieser EUSA einschließlich aller künftigen Änderungen einverstanden. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Im Falle eines tatsächlichen, angedrohten oder vermuteten Verstoßes gegen eine Bedingung dieser EUSA behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung auszusetzen oder zu beenden, bis der Verstoß zu unserer Zufriedenheit behoben ist.

Der Kunde hat unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt und einen schriftlichen Vertrag („Vertrag“) mit uns abgeschlossen, der ihn berechtigt, Ihnen die Nutzung der Dienste als „autorisierter Nutzer“ zu ermöglichen.

Lizenz und Zugang

Soweit gesetzlich nicht zulässig, sind die Dienste nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind und die Einladung des Kunden rechtmäßig erhalten haben. Wenn dies nicht zutrifft, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Sie garantieren, dass Sie rechtlich befugt sind, diese EUSA einzugehen und die Dienste gemäß den Bedingungen zu nutzen. Sie verpflichten sich, finanziell für Ihre Nutzung verantwortlich zu sein und Ihre Rechte nicht abzutreten, zu übertragen oder unterzulizenzieren.

Sie sind vollständig verantwortlich für alle Gebühren, Abgaben, Steuern und sonstigen Kosten, die durch die Nutzung der Dienste entstehen.

Die Dienste sind ausschließlich für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte der Dienste modifizieren, kopieren, verbreiten, übertragen, darstellen, aufführen, reproduzieren, lizenzieren, abwandeln, übertragen oder verkaufen.

Es ist untersagt, automatisierte Systeme (wie z. B. Roboter, Spider) oder manuelle Prozesse zur Überwachung, Reproduktion oder sonstigen Nutzung der Dienste ohne unsere schriftliche Zustimmung zu verwenden.

Es ist ebenfalls untersagt, die ordnungsgemäße Funktion der Dienste durch Software, Geräte oder andere Maßnahmen zu stören. Maßnahmen, die unsere Infrastruktur übermäßig belasten, sind untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, rechtswidrige oder unbefugte Nutzung zu untersuchen und entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

 

Urheberrecht, Marken, geistige Eigentumsrechte und Nutzungsbeschränkungen

Alle Urheberrechte, Datenbankrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Dienste und deren Inhalte liegen bei Ariane Systems Group oder wurden an sie lizenziert. Alle Rechte sind ausdrücklich vorbehalten.

Alle Namen, Domainnamen, URLs, Marken, Handelsnamen, Logos und Dienstleistungsmarken („Marken“) auf unserer Plattform sind Eigentum von Ariane oder Dritten. Die Verwendung dieser Marken ist Ihnen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung oder die Zustimmung der Dritten, die Eigentümer der Marken sind, nicht gestattet.

 

Sicherheit

Die von Ariane in elektronischer Form gesammelten Informationen werden auf Systemen gespeichert, die durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Diese Sicherheitsmaßnahmen dienen dazu, diese Systeme vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein Sicherheitssystem ist undurchdringlich und diese Systeme könnten im Falle einer Sicherheitsverletzung zugänglich werden. Wir verfügen über Kontrollmechanismen, die darauf ausgelegt sind, potenzielle Datenschutzverletzungen zu erkennen, den Datenverlust einzudämmen und zu minimieren sowie forensische Untersuchungen im Falle einer Verletzung durchzuführen.

Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Unbefugte Ihre persönlichen Daten nicht einsehen oder darauf zugreifen können. Mitarbeiter, die gegen unsere Datenschutzrichtlinien verstoßen, müssen mit disziplinarischen Maßnahmen rechnen, die bis zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses reichen können.

Wir können die Sicherheit von Computern, elektronischen Geräten oder elektronischen Kommunikationsmethoden, die Sie zum Senden von E-Mails und zur Übermittlung von Informationen an uns verwenden, nicht erzwingen oder kontrollieren. Sie sind für die Sicherheit der Computer, elektronischen Geräte und elektronischen Kommunikationsmethoden verantwortlich, die Sie zur Kommunikation mit uns verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Offenlegung oder das Abfangen von Informationen, die Sie uns senden, bevor wir sie erhalten.

Als Standard-Sicherheitspraktik ergreifen wir angemessene und in der Branche allgemein anerkannte Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die zur Unterstützung unserer Dienste verwendeten Kommunikationsmethoden keine Verbindungen oder Kommunikation über Methoden mit bekannten Sicherheitsschwächen oder -lücken zulassen. Wenn Sie also Probleme bei der Nutzung unserer Dienste haben, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass Sie Ihre Software auf eine neuere Version aktualisieren müssen, die sicherere Kommunikationsmethoden unterstützt.

 

Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluß

Die in den Diensten enthaltenen Informationen, Software oder Produkte können Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten.

Die Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" zur Verfügung gestellt, ohne Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art. Wir und unsere verbundenen Unternehmen, Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und Vertreter (zusammen die "Vertreter") lehnen jegliche Zusicherungen und Garantien ab, ob mündlich oder schriftlich, ausdrücklich oder stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich (ohne Einschränkung) jeglicher Garantie hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder Gebrauch, des Eigentumsrechts oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Die Vertreter garantieren weder, dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen, noch geben sie eine Garantie für die Ergebnisse, die durch die Nutzung der Dienste erzielt werden können. Sie erkennen an, dass wir die Übertragung von Daten über Kommunikationseinrichtungen, einschließlich des Internets, nicht kontrollieren und dass die Dienste möglicherweise Kommunikationsstörungen, Verzögerungen und anderen Problemen unterliegen, die mit der Nutzung solcher Kommunikationseinrichtungen verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Lieferausfälle oder andere Schäden, die aus solchen Problemen resultieren. Sie nehmen ausdrücklich zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass die Dienste für bestimmte Funktionen auf Software und Hardware von Drittanbietern angewiesen sein können, und dass wir Ihnen gegenüber keine Zusicherungen, Gewährleistungen, Versprechen oder Garantien abgeben, dass diese Software oder Hardware fehlerfrei ist, einen bestimmten Zweck erfüllt oder einen bestimmten Standard, ein bestimmtes Niveau oder ein bestimmtes Maß einhält, und dass wir Ihnen gegenüber nicht für ein Versagen dieser Software oder Hardware haftbar gemacht werden können.

In keinem Fall haften wir Ihnen gegenüber für direkte, indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, entgangene Gewinne, Strafschadensersatz, Deckungsschäden, entfernte Schäden, besondere oder exemplarische Schäden (selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden), die aus diesem EUSA oder den Diensten entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einnahmeverluste oder erwartete Gewinne oder entgangene Geschäfte, Datenverluste oder Nutzungsausfälle.

Kein Anspruch kann von Ihnen mehr als zwölf (12) Monate nach dem Datum der Transaktion geltend gemacht werden.

 

Anwendbares Recht und Kontakt

Für Gäste in den USA und Kanada:

Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gesetze von Georgia, USA, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts für diese EUSA und alle Streitigkeiten jeglicher Art, die zwischen Ihnen und uns entstehen könnten, gelten.

Falls erforderlich, schreiben Sie uns bitte an Ariane Systems North America, 2300 Holcomb Bridge Rd #103-290, Atlanta, GA 30076 USA.

Für Gäste in der EU und dem Rest der Welt (außer USA und Kanada):

Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gesetze Frankreichs ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts für diese EUSA und alle Streitigkeiten jeglicher Art, die zwischen Ihnen und uns entstehen könnten, gelten.

Falls erforderlich, schreiben Sie uns bitte an Ariane Systems Group, 23 rue Baudin, 93310 Le Pré Saint Gervais, Frankreich.

 

Änderungen dieser EUSA und der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit und ohne Vorankündigung zu überarbeiten. Wenn diese Vereinbarung wesentlich geändert wird, wird dies auf der von uns kontrollierten Ariane-Website www.ariane.com zusammen mit der geänderten Richtlinie veröffentlicht.

Version 1.0 - veröffentlicht am 25. Mai 2018