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100% kontaktlos
BYOD ist ein effizienter Weg, den Gästen einen kontaktlosen Check-in über ihre persönlichen Geräte wie Smartphones und Tablets zu ermöglichen. Sicher, einfach und zuverlässig!
Effizient
Der mobile Check-in beschleunigt den Prozess und stellt eine effiziente Ergänzung zum Terminal-Check-in und zur Rezeption dar. Die Zimmerzuweisung in Echtzeit ist effizient und die Schlüsselabholung dauert maximal 20 Sekunden!
Stressfrei
Der mobile Check-in im Empfangsbereich ermöglicht es Ihrem Personal, sich auf Sicherheitsprozeduren und einen guten Gästeservice zu konzentrieren. Durch die Nutzung der Vorteile eines digitalen Check-in-Prozesses können sich Ihre Mitarbeiter auf weniger stressige Aufgaben konzentrieren!
Informieren Sie Ihre Gäste
Informieren Sie Ihre ankommenden Gäste über mobilen Check-in in der Lobby als Alternative zum regulären Check-in.
Die Gäste können dann mit ihren persönlichen Mobilgeräten auf die Check-in-Seite zugreifen. Sie müssen lediglich den QR-Code scannen, der im Empfangsbereich oder am Terminal zu sehen ist.
Wie funktioniert BYOD?
Um die richtige Reservierung zu erhalten, benötigen Ihre Gäste einen Namen und eine Reservierungsnummer. Damit können sie den Check-in-Prozess starten.
Der mobile Check-in umfasst die gleichen Schritte wie ein regulärer Check-in. Dazu gehören das Ausfüllen der Registrierungskarte, die Angabe zusätzlicher Gäste, das Hinzufügen von Optionen wie Frühstück und Parken sowie die Sicherstellung der Zahlung oder Vorautorisierung.
Abholung der Keycard
Beim BYOD-Check-in wird am Ende des Vorgangs ein QR-Code angezeigt. Dieser QR-Code kann an einem unserer Terminals gescannt werden, um einen Schlüssel zu erstellen und sofort Zugang zum Hotelzimmer zu erhalten.
Bei diesem Vorgang muss der Gast nur sein Telefon vor ein QR-Code-Lesegerät halten und den Zimmerschlüssel abholen. Dies dauert in der Regel nur 20 Sekunden von Anfang bis Ende!
Verfügbarkeit von Zimmern
Wenn zum Zeitpunkt des Check-in kein Zimmer verfügbar ist, wird die Check-in-Anfrage mit der höchsten Priorität in die Warteschlange gestellt. Sobald ein Zimmer verfügbar ist, wird dem Gast eine E-Mail oder SMS mit dem QR-Code für die Schlüsselabholung geschickt.
Dank der Warteschlange und der E-Mail-/SMS-Benachrichtigung muss der Gast nicht im Empfangsbereich warten. Die Gäste können die Lage erkunden, während sie auf die Benachrichtigung "Zimmer ist verfügbar" warten.
Manuelle Schlüsselabholung
Mobiler Check-in im Empfangsbereich funktioniert auch ohne Terminals. Die Gäste können dem Rezeptionisten die Benachrichtigung "Zimmer ist bereit" zeigen und erhalten einen vorcodierten Schlüssel.
Sicher, einfach und effizient!
Pincode
Hotels, die Türschlösser mit Pincode verwenden, können auch mobilen Check-in im Empfangsbereich anbieten. Die Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn das Zimmer bereit ist, enthält die Zimmernummer und einen leicht zu verwendenden PIN-Code.
Die Gäste können die Warteschlange überspringen und eine stressfreie Ankunft genießen!
