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Allegro Cloud Kiosk

Logiciel innovant basé sur le cloud pour des solutions avancées de libre-service en ligne, des applications et des bornes.

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Back-Office unifié

Back-Office unifié

Toutes les solutions fournies sur la plate-forme Allegro Cloud partagent le même back-office, puissant et innovant.

Toutes vos informations sont à jour et disponibles sur tous les canaux avec une seule solution de back-office.

Déploiement rapide

Déploiement rapide

L’installation d’Allegro Cloud est toujours stockée en toute sécurité dans le cloud. Cela permet une installation et un déploiement rapides et faciles de vos bornes.

Vos dernières mises à jour sont toujours disponibles pour les nouvelles bornes, les remplacements ou les doublons, à mesure que vos besoins en logiciels de check-in augmentent.

Système de file d’attente

Système de file d’attente

Le backend automatique attribue les chambres et avertit les clients lorsque les clés peuvent être récupérées. Le personnel est libre d’interagir davantage avec les clients.

Lorsque la borne ne peut pas prendre la décision finale, les demandes sont envoyées au membre du personnel approprié avec la priorité correspondante.

Une plate-forme de libre-service omni-canal

Allegro Cloud offre une véritable expérience omni-canale pour vos clients. Ils passent en toute transparence de leur propre appareil mobile à une borne dans l’hôtel ou à une application de clé mobile. Pas de changements brusques dans la conception ou l’expérience. Le personnel de l’hôtel garde le contrôle total grâce au back-office unifié.

Trouver des réservations

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Les clients trouvent leur réservation avec leur appareil préféré :



- Une application mobile peut répertorier les réservations correspondantes à l’aide d’API
- Inviter les hôtes à faire leur check-in en utilisant des SMS, des e-mails ou des notifications push
- Les clients utilisent leur nom de famille et leur numéro de réservation pour trouver facilement leur réservation sur une page web ou une borne libre-service Ariane

Check-in

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Les hôtes peuvent s’enregistrer avec le logiciel et l’appareil qu’ils préfèrent.



Les hôtes peuvent choisir :
- D’utiliser l’application mobile pour un check-in complet, prise en charge en natif à l’aide d’Ariane API
- D’effectuer un check-in en libre-service complet en utilisant le service de check-in en ligne Ariane Cloud — sans téléchargement ni installation de l’application
- D’effectuer un check-in complet, ou même créer une nouvelle réservation, sur une borne de libre-service Ariane. Il peut s’agir de fonctions telles que la numérisation de l’identité et la correspondance des noms, la création d’une carte d’enregistrement, les préférences de chambre, l’ajout d’articles et d’options, la mise à niveau de la chambre, le paiement et la création de clés.

Création de clés et accès aux chambres

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Les clients peuvent facilement récupérer leur clé électronique ou utiliser leur application mobile préférée.



Les options comprennent :
- Demander une clé mobile à partir de votre application, intégrée au backend Ariane Mobile Key
- Délivrer automatiquement une clé électronique lorsque le client est « sur le site », ou exiger un scan d’identité sur la borne (pour une sécurité accrue)
- Créer une clé physique depuis la borne ou un distributeur de clés électroniques en utilisant le code QR envoyé par Ariane sous forme de SMS/e-mail ou affiché dans une application mobile

Backoffice unifié

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Le personnel gère au jour le jour le séjour d’un client avec un back-office unifié



Le personnel de l’hôtel et les entreprises peuvent accéder au Backoffice unifié à tout moment. Celui-ci est utilisé pour la gestion quotidienne de la solution en libre-service, ainsi que pour les changements de configuration locaux et globaux.

Check-out

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Les hôtes peuvent effectuer le check-out :



- Par l’application mobile native, connectée par l’API d’Ariane
- Utilisation du service de check-out en ligne Ariane Cloud
- Sur une borne ou une tablette libre-service — une option de service complet avec des fonctionnalités telles que l’affichage de la facture, la mise à jour de l’adresse de facturation, le paiement et la gestion de la réception de la facture.

Tableau de bord, suivi et statistiques

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Toutes les parties de la plate-forme sont entièrement gérées dans le cloud.



Vous recevez des alertes lorsque la salle est libre, des tableaux de bord de votre efficacité et de l’heure moyenne de check-in ainsi que des statistiques sur le déroulement de la semaine.
Obtenez une vue complète des opérations de votre hôtel grâce à une surveillance avancée, des alertes, des tableaux de bord d’état et des statistiques unifiées.
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La solution libre-service la plus avancée et la plus complète, dans le hall de votre hôtel

Allegro Cloud Kiosk combine la puissance illimitée du Cloud Microsoft Azure et une solution de check-in sur borne ou tablette située dans le hall de votre hôtel.
Ce système de checck-in dans le cloud vous offre des vitesses et des performances maximales, une fiabilité, un déploiement rapide et un back-office unifié facile à utiliser. Le logiciel fonctionnant sur vos bornes ou tablettes se connecte au cloud ainsi qu’à vos systèmes locaux tels que les serveurs de paiement et de clés.

Séjours de clients multiples

Avec Allegro Cloud kiosk, les clients peuvent recevoir leurs clés en moins de 20 secondes grâce à la fonction Xpress ou effectuer un check-in complet sur une borne.

Pendant qu’ils sont à la borne, offrez à vos clients la possibilité d’améliorer leur chambre ou d’ajouter des offres spéciales, comme le petit-déjeuner.

Les mêmes terminaux peuvent être utilisés pour demander des clés de remplacement et même pour passer à la caisse.

Système de file d’attente Allegro
Priorité au personnel
Arrivée avec réservation
Remise de clés
Sur place
Check-out

Partenaires certifiés Premium

Nos partenaires certifiés premium ont fait leurs preuves en matière d’intégration avec la suite logicielle Allegro pour bornes. Vous aurez accès à une intégration complète, prête à l’emploi, avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dès le premier jour !

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Travailler avec Allegro Kiosk Solutions

Une gamme puissante de bornes d'intérieur et d'extérieur. Des bornes en libre-service pour répondre aux besoins de votre hôtel.

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Conçues pour le plein air

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Nos bornes de la série Duo 1800 sont conçues pour l'extérieur. Ces bornes de check-in facile sont un moyen simple, peu coûteux et efficace pour gérer les arrivées tardives à votre hôtel.

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Bornes d'intérieur compactes

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Les bornes d'intérieur de la série Duo 2100 sont des bornes compactes, faciles à placer et qui peuvent être opérationnelles en quelques heures.

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Bornes d'intérieur modulaires

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Les bornes d'intérieur de la série Duo 6000 sont modulaires et conçues pour faire partie intégrante du hall de votre hôtel.

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