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Allegro Cloud Kiosk

Innovative cloud-basierende Software für fortschrittliche Self-Service-Lösungen für Online, Apps und Kiosk.

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Zentrales Back-Office

Zentrales Back-Office

Alle auf der Allegro Cloud Plattform zur Verfügung gestellten Lösungen nutzen das gleiche leistungsstarke und innovative Back Office.

Mit einer einheitlichen Back-Office-Lösung sind alle Ihre Daten stets aktuell und auf allen Kanälen verfügbar.

Rascher Einsatz

Rascher Einsatz

Das Setup der Allegro Cloud ist stets sicher in der Cloud gespeichert. Dadurch sind Setup und Einsatz Ihrer Kioske auf rasche und einfache Weise möglich.

Wenn die Check-in-Software Ihres Hotels wächst, sind alle aktuellen Updates stets für die neuen, zu ersetzenden oder doppelt ausgeführten Kioske verfügbar.

Bediensystem

Bediensystem

Das automatische Back-End weist Zimmer zu und informiert Gäste, wenn die Schlüssel abgeholt werden können. Dadurch bleibt dem Personal mehr Zeit für den Kontakt mit dem Gast.

Kann das Kiosk-System keine finale Entscheidung treffen, werden die Anfragen mit der entsprechenden Priorität an die richtige Fachkraft Ihres Personals geschickt.

Omni-Channel Self-Service-Plattform

Die Allegro Cloud bietet dem Gast eine echte Omni-Channel-Reise. Gäste wechseln nahtlos von ihrem eigenen Mobilgerät auf den Kiosk im Hotel oder auf eine mobile Schlüsselapplikation. Es gibt keine abrupten Wechsel im Design oder Erlebnis. Das Hotelpersonal behält stets die volle Kontrolle durch das gemeinsame Back-Office

Reservierungen finden

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Gäste können ihre Reservierung mit dem Gerät ihrer Wahl finden:



- Eine mobile App kann die passenden Reservierungen mittels APIs anzeigen
- Gäste mittels SMS, E-Mail oder Push-Nachrichten zum Check-in ein
- Gäste benutzen ihren Nachnamen und die Reservierungsnummer, um ihre Reservierung auf einer Website oder dem Ariane Self-Service-Kiosk auf einfache Weise zu finden

Check-in

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Gäste haben die Möglichkeit, mit der Software und dem Endgerät ihrer Wahl einzuchecken.



Gäste können nach Wahl:
- die mobile App für das umfassende Check-in nutzen, nativ unterstützt durch Ariane APIs
- den Self-Check-in mittels Ariane Cloud Online-Check-in abschließen – ohne Herunterladen und Installieren einer App
- ein umfassendes Check-in oder sogar eine neue Reservierung an einem Ariane Self-Service-Kiosk durchführen. Dies kann Funktionen wie Ausweis-Scannen und Namensabgleich, Ausfüllen der Registrierungsunterlagen, Zimmerwünsche, Hinzufügen von Positionen und Optionen, Zimmer-Upgrades, Zahlung und Schlüsselerstellung umfassen.

Schlüsselerstellung und Zutritt zum Zimmer

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Zu den Optionen zählen:
- Fordern Sie einen mobilen Schlüssel aus Ihrer App an, die in das Ariane Mobile Key-Backend integriert ist.
- Automatisches Ausstellen eines elektronischen Schlüssels, wenn der Gast „im Haus“ ist, oder ein Ausweis-Scan am Kiosk erforderlich ist (für erhöhte Sicherheit)
- Erstellen eines physischen Schlüssels am Kiosk oder am Schlüsselkartenautomaten mit einem QR-Code, der als SMS/E-Mail von Ariane gesendet oder in einer mobilen App angezeigt wird.

Gemeinsames Back-Office

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Das Personal erledigt die laufende Verwaltung eines Gästeaufenthalts mithilfe des gemeinsamen Back-Office



Hotelpersonal und Unternehmensleitung haben jederzeit Zugriff auf das gemeinsame Back-Office. Es dient der laufenden Verwaltung der Self-Service-Lösung ebenso wie lokalen und globalen Konfigurationsänderungen.

Check-out

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Folgende Check-out-Optionen stehen Gästen zur Verfügung:



- Mittels eigener Mobil-App, verbunden über die Ariane-API
- Mittels Ariane Cloud Online Check-out-Service
- Via Self-Service-Kiosk oder Tablet - diese Full-Service-Option umfasst Funktionen wie Rechnungsvorschau, Aktualisierung der Rechnungsadresse, Bezahlung und Verwaltung der Rechnungszustellung.

Dashboard, Monitoring und Statistik

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Alle Teile der Plattform sind vollständig per Cloud verwaltet



Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn das Zimmer frei ist, Dashboards zur Effizienz und durchschnittlicher Check-in-Zeit sowie Statistiken über die gesamte Woche.
Machen Sie sich mit Hilfe von fortschrittlichem Monitoring, Benachrichtigungen, Status-Dashboards und einheitlichen Statistiken ein umfassendes Bild davon, wie Ihr Hotel läuft.
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Die fortschrittlichste und umfassendste Self-Service-Lösung in Ihrer Hotel-Lobby

Allegro Cloud-Kiosk verbindet die grenzenlose Leistungsfähigkeit der Microsoft Azure Cloud mit einer Kiosk- oder Tablet-Check-in-Lösung direkt in der Lobby Ihres Hotels.
Dieses Hotel-Check-in-System in der Cloud bietet Ihnen hohe Geschwindigkeit und Leistung, Zuverlässigkeit, rasche Implementierung und ein nutzerfreundliches, einheitliches Back-Office. Die Software, die auf Ihren Kiosken oder Tablets läuft, ist mit der Cloud ebenso integriert wie mit Ihren lokalen Bezahl- und Schlüsselkarten-Systemen.

Verschiedene Reisewege für Ihre Gäste

Verschiedene Reisewege für Ihre Gäste 

Dank der Allegro Cloud-Kioske können Gäste Ihre Schlüssel mittels „Xpress Key Pickup“ in weniger als 20 Sekunden erhalten oder ein umfassendes Check-in am Kiosk durchführen.

Sie können Ihren Gästen über den Kiosk die Möglichkeit zum Zimmer-Upgrade oder andere Spezialangebote, wie Frühstück unterbreiten.

An denselben Terminals können auch Ersatzschlüssel bestellt sowie ein Check-out durchgeführt werden.

Allegro Bediensystem
Vorrangbedienung durch das Personal
Check-in
Schlüsselübernahme
In-house
Check-out

Zertifizierte Premium-Partner

Unsere zertifizierten Premium-Partner haben eine nachweisliche Erfolgsgeschichte und bieten Integration mit der Allegro Kiosk-Software-Suite. Sie erhalten Zugang zu einer vollständigen, einsatzfertigen, integrierten Lösung mit allen Funktionen, die Sie benötigen – vom ersten Tag an.

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Arbeiten mit Allegro Kiosk-Lösungen

Leistungsstarke Indoor- und Outdoor-Self-Service-Kioske, die den Bedarf Ihres Hotels erfüllen.

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Built for the Outdoors

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Our Duo 1800-series kiosks are built for the outdoors. Provide an easy kiosk check-in as a simple, low cost and effective way of managing late arrivals to your hotel.

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Compact Indoor Kiosks

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The Duo 2100 series indoor kiosks are compact, easy to place kiosks that can be up and running in a few hours.

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Modular Indoor Kiosks

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The Duo 6000 series indoor kiosks are modular and designed to be an integrated part of your hotel lobby.

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