Nos solutions
  • Enregistrement via borne

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  • Intégrations

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  • Backend

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  • Enregistrement en ligne

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Nos solutions

Nos solutions

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Ariane Systems fourni des solutions complètes permettant aux hôtels de fournir un vrai self-service à leur clientèle. Notre gamme de produits comprend tout ce dont vous avez besoin, de l'enregistrement en ligne aux distributeurs de clé et bornes self-service. Nos solutions sont le résultat d'une dizaine d'années de développement de services dédiés aux milliers d'hôtels présent dans le monde. 

Nous sommes fier de notre longue liste d'intégrations avec des systèmes de gestion de propriété, de systèmes de paiement et de systèmes de clé. Ces intégrations sont le fondement faisant de votre stratégie self-service un succès 100% automatique. 

Tous nos produits sont liés pour créer une forte suite de services backend offrant à nos clients un accès instantané au monitoring, aux statistiques et un dashboard riche en caractéristiques.

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Enregistrement en ligne

Enregistrement en ligne

  Laissez vos clients faire leur enregistrem...

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Check-in via Borne

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  Dans la plupart des cas, les bornes sont u...

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Intégrations

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  Nous sommes connectés ! Le gra...

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Backend

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  Les systèmes de Backend Ariane vous...

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Enregistrement en ligne

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Laissez vos clients faire leur enregistrement en ligne avant d'arriver à l'hôtel en utilisant leur appareil préféré (PC, Mac, tablette ou smartphone). L'Enregistrement en ligne n'est pas un "service limité" - c'est même l'inverse !  Nous offrons la vente, les préférences, le paiement et bien d'autres services - le confort et la commodité sont à votre portée !

Numéro de chambre, QR codes et d'autres informations d'arrivée sont partagées avec le client une fois la chambre réservée afin que tout soit prêt pour une arrivée 100% sans file d'attente à l'hôtel !

Le départ en ligne complète votre offre self-service et permet au client de vérifier sa facture, rajouter ses consommations du minibar, mettre à jour ses informations de contact et régler sa facture - tout cela depuis sont téléphone, son PC ou sa tablette ! 

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Check-in via Borne

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Dans la plupart des cas, les bornes sont un complément idéal à votre stratégie d'e-service. Qu'un client soit dans l'inhabilité de s'enregistrer en ligne avant son arrivée, ou parce qu'une étape n'a pas pu être complétée en ligne, les bornes DUO d'Ariane possèdent des solutions permettant aux clients de profiter au maximum de votre stratégie self-service. En ligne, sur place, en intérieur ou en exterieur - nous avons une solution pour tous vos besoins !    

Intégrations

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Nous sommes connectés ! Le grand nombre d'intégrations avec systèmes de paiement, de gestion de propriété, de contrôle d'accès et plus, donnent vie à nos solutions self-service. De bonnes intégrations avec les principaux fournisseurs sont un prérequis pour une solution fonctionnelle, riche en caractéristiques et entièrement automatique. 

En savoir Plus

Backend

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Les systèmes de Backend Ariane vous donnent un contrôle total de chaque aspect de votre solution self-service. Nous allons au delà des promesses de hautes performances et haut fonctionnement - nous vous donnons les outils pour vérifier ces déclarations par vous-même. La suite d'outils de backend inclue le module de statistiques, le module de monitoring, et le Dashboard donnant à votre équipe de réception un contrôle total sur l'ensemble des arrivées et des départs. 

  • Intégrations - PMS

    17 novembre 2014 Written by Published in Intégrations

    Une bonne intégration avec votre PMS, notre solution logiciel en ligne et notre solution de borne, forme le noyau de votre solution self-service. Nous avons deux types d'intégrations avec PMS :

    - IPKV - la borne standard d'Ariane / protocole d'intégration self-service. C'est une intégration PMS avancée avec une large gamme de caractéristiques. L'intégration est faite par votre fournisseur PMS (s'il n'est pas déjà sur place) en utilisant notre documentation et un environnement de test. Notre département R&D vous aidera si besoin, et fera des tests de certification une fois l'intégration finie. 

    - OWS - Ariane s'intègre avec Micros Opera en utilisant OWS 

    Toutes les informations capturées lors de l'enregistrement/départ du client sont stockées/mises à jour dans votre PMS. Cela permet d'éliminer le risque de doublons, de perte des données et de problèmes de synchronisation. Vous pouvez toujours être certain que ce que vous voyez dans le PMS est précis et à jour !

  • Backend - Statistiques

    14 novembre 2014 Written by Published in Backend

    Statistiques
    Le module des statistiques visualise les performances de votre solution self-service. 

    Quelques caractéristiques disponibles dans l'outil de statistiques :
    - Vue d'ensemble de la chaîne avec le meilleur et le plus mauvais élément.
    - L'information la plus vitale est visualisée avec les indicateurs dashboard d'enregistrement et de départ.
    - Construisez votre propre rapport personnalisé avec le “drag and drop“, et enregistrez-les pour une utilisation ultérieure.
    - Exportez les données sur Excel pour une analyse plus poussée.
    - Exportez des graphiques pour une utilisation en présentation.
    - Comparez les performances de plusieurs hôtels en créant un set d'hôtels compétitifs. 

    Créé en web design responsive et disponible sur tout type d'appareil sans téléchargement requis !

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  • Backend - Monitoring

    29 janvier 2015 Written by Published in Backend

    Monitoring
     Notre outil de monitoring en ligne donne des informations en temps réel sur la performance de vos systèmes connectés.
    Cela répond aux questions telles que :
    - Quelle est la vitesse de réponse de votre PMS? 
    - Est-ce que cela varie selon le temps et les différents jours de la semaine ?
    - Est-ce que votre passerelle de paiement fonctionne bien...
    - ...et plus encore. Un bon outil pour localiser le composant défaillant et aider à réparer le problème ! 

     monitoring

  • Backend - Dashboard

    14 novembre 2014 Written by Published in Backend

    Dashboard V2
    Dashboard v2 vous donne un contrôle instantané sur le processus d'enregistrement et de départ.

    Une sélection de caractéristiques sont disponibles dans l'outil Dashboard v2 :
    - Vue d'ensemble de la chaîne montrant tout les hôtels et leurs performances
    - Informations détaillées de votre hôtel et de tous les clients arrivants et partants
    - Accès instantané aux informations sur l'enregistrement en ligne
    - Paiement 
    - Codes d'accès
    - Communication e-mail et SMS, départ
    - Pas seulement un accès à l'information, mais également un grand outil de contrôle du processus. 

    Pas de téléchargement requis - fonctionne sur 99% des appareils

    dashboard

  • 14 novembre 2014 Written by Published in Backend

    Tout n'est pas qu'une question d'expérience client. Le succès total de votre stratégie self-service dépend également d'un backend fort. Notre puissante suite de produits BackOffice permet à votre équipe d'avoir un contrôle total, nous permet de maximiser l'utilisation et le retour sur investissement de votre solution self-service.  

  • Module de statistiques avancées

    14 novembre 2014 Written by Published in Backend

    Intro text

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