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Política de Privacidad

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Lo que necesitamos

Ariane Systems será lo que se conoce como el 'controlador' de los datos personales que nos facilite. Sólo colectamos datos personales básicos que requiere el hotel, la legislación local o el proceso de check-in/out automático.

Porque lo necesitamos

Necesitamos saber sus datos personales básicos para completar su check-in o check-out en el hotel donde usted tiene una reservación elegible. Esto se limita a lo que es requerido por la ley local y por el hotel donde usted tiene la reservación. Sólo colectamos los datos personales que necesitamos y supervisaremos su check-in y check-out.

Que hacemos con los datos

Todos los datos personales que colectamos se procesan automáticamente. Esta información también se comparte con el sistema gestión del hotel, sistema de pago y otros sistemas conectados con el fin de completar su check-in y check-out automáticamente.


Esta información se encuentra en servidores dentro de la Unión Europea para hoteles ubicados en Europa y Medio Oriente y África; en los Estados Unidos para hoteles ubicados en América del Norte. Para otras regiones, por favor pregunte. Ningún tercer partido, excepto el hotel donde se va a hospedar, tiene acceso a sus datos personales a menos que la ley les permite hacerlo.

Contamos con un régimen de Protección de Datos para supervisar el procesamiento efectivo y seguro de sus datos personales.

Por cuanto tiempo guardamos los datos
Mantendremos sus datos por un tiempo muy limitado. Solo lo suficiente para que nosotros y nuestro cliente realicen los servicios que ofrecemos. Una vez completado, nos comprometemos a anonimizar sus datos (guardaremos los detalles de la reservación, pero borraremos sus datos personales).

  • Los datos personales relacionados con la reservación, el pago, y otros sistemas conectados se anonimizan dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de salida en nuestro sistemas y herramientas, a excepción de nuestros archivos de registro técnico.
  • Todos los datos personales se eliminarán por completo 90 días después de su fecha de salida.

¿Cuáles son sus derechos?

Si en algún momento cree que la información que procesamos es incorrecta, puede solicitar ver esta información e incluso corregirla o eliminarla. Si desea presentar un reclamo sobre cómo hemos manejado sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos (dataprivacy@ariane.com) quien investigara el asunto.

Para ayudarnos encontrar todos los datos relacionados con usted, su solicitud debe incluir el nombre del hotel, su nombre, fecha de llegada y salida y el número de reservación correspondiente. Solo compartiremos esta información por correo electrónico a la dirección utilizada para la reservación del hotel. Eso es para garantizar que no divulguemos los datos a nadie más que a usted.

End-User Service Agreement (EUSA)

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